Que dois-je faire pour acquérir un produit Memory Crystal?
Les produits de Memory Crystal® ainsi que les urnes pour animaux de compagnie peuvent être commandés auprès des instituts de Pompes Funèbres ou Crématoires pour animaux.
Vous pouvez également placer votre commande auprès de nous. Il suffit de remplir le bon de commande.
Quelle quantité de cendres est nécessaire ?
Seule une petite quantité de cendres est nécessaire. Une cuillère à café suffit par objet.
Que se passe-t-il avec les restes éventuels des cendres?
Toutes cendres non utilisées vous sont retournées après exécution de votre commande Memory Crystal®, à moins que vous ne souhaitiez formellement pas les recevoir.
Comment est-ce que j’envoie les cendres?
Dans le cas que vous passez la commande auprès de votre Institut Funéraire, celui-ci sera responsable de nous envoyer les cendres. Lorsque vous passez directement par notre Société, nous vous enverrons un kit suite à votre commande, qui contient une ampoule pour les cendres. Nous vous demanderons de nous la renvoyer par courrier recommandé. Lorsque votre commande est prête nous vous l’enverrons avec les cendres restantes éventuelles.
Que contient le kit?
Le kit contient une ampoule pour les cendres ainsi qu’une enveloppe de retour avec adresse.
Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison pour un produit Memory Crystal est de 60 jours. Le produit vous est directement envoyé ou alors à votre Institut Funéraire.
Comment sont protégées les cendres dans les urnes en verre?
Chaque urne en verre contient une pochette en satin dans laquelle sont placées les cendres. Dans le cas que l’urne se casse, les cendres sont protégées dans leur pochette.